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Questions Fréquemment Posées
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Notre politique d’annulation permet un remboursement complet si l’annulation est effectuée 72 heures avant l’arrivée. Les annulations tardives peuvent entraîner des frais. Pour plus de détails, consultez notre section politique d’annulation.
Le petit déjeuner n’est pas inclus, mais nous recommandons plusieurs excellents cafés et restaurants à proximité. Des paniers-repas peuvent être organisés sur demande.
Malheureusement, nous ne permettons pas les animaux de compagnie dans nos logements afin de garantir le confort de tous nos hôtes.
Les heures d’arrivée sont à partir de 15h00 et les départs doivent se faire avant 11h00. Des arrangements peuvent être faits pour un enregistrement anticipé ou un départ tardif, sous réserve de disponibilité.
Nous proposons un service de conciergerie, des conseils sur les attractions locales, la réservation d’excursions et un support 24h/24. Votre confort est notre priorité.
Nous gérons chaque aspect de votre propriété, de la mise en ligne sur des plateformes de réservation à la gestion des demandes des locataires, garantissant une expérience sans tracas. Contactez-nous pour plus d’informations.
Oui, le nettoyage est inclus dans le tarif de location. Nos équipes s’assurent que chaque logement est impeccablement préparé entre les séjours.
Oui, nous proposons des tarifs réduits pour les séjours de plus de 7 nuits. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Absolument, nous offrons une assistance 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à tout moment durant votre séjour.
Oui, un dépôt de garantie est exigé pour couvrir d’éventuels dommages. Il vous sera remboursé sous 7 jours suivant votre départ, si aucun dommage n’est constaté.
Nous prenons votre sécurité très au sérieux. Toutes nos propriétés sont équipées de systèmes de sécurité modernes et nous avons une équipe dédiée à la sécurité de nos locataires.